Защита прав заемщиков: как избежать мошенничества при получении онлайн-кредита в «Займер» с помощью «Займер Pro»?

В современном мире онлайн-кредитование стало неотъемлемой частью финансовой жизни многих людей. Оно удобно, доступно и позволяет получить деньги быстро и без лишних формальностей. Однако с ростом популярности онлайн-кредитования растет и количество мошеннических схем, направленных на обман заемщиков.

По данным Центрального Банка России, число заявок от мошенников на займы в онлайн-МФО выросло в 4,5 раза за два года. Доля таких заявок выше, чем в банках, что указывает на серьезную проблему.

В 2023 году появилось множество отзывов о том, что мошенники используют СМС-бомберы для оформления микрозаймов. Номер жертвы регистрируется на десятках ресурсов, в том числе в МФО, затем на телефон приходит множество сообщений с кодами, которые и используются для подтверждения оформления займа. В результате, люди оказываются должниками, не имея ни малейшего представления о том, как и где они взяли кредит. решения

Важно понимать, что жертвами мошенников могут стать как новички, так и опытные пользователи онлайн-кредитования.

В связи с этим, актуальной проблемой становится защита прав заемщиков, особенно в сфере онлайн-кредитования. Как избежать мошенничества и получить безопасный кредит в онлайн-режиме?

В этой статье мы рассмотрим все основные аспекты безопасности онлайн-кредитования, подробно остановимся на сервисе «Займер» и его дополнительном уровне защиты «Займер Pro», и узнаем, как защитить свои личные данные и финансы при получении онлайн-кредита.

Онлайн-кредитование: удобство и риски

Онлайн-кредитование сегодня – это удобный и доступный способ получить деньги быстро, не выходя из дома. Всего за несколько минут вы можете подать заявку на займ и получить одобрение, а деньги поступят на ваш счет в течение нескольких минут.

По данным Сравни.ру, в 2023 году спрос на онлайн-кредиты вырос на 20%. Среди самых популярных МФО, предлагающих онлайн-кредитование, — «Займер». Сервис предлагает займы от 3000 рублей до 30000 рублей на срок до 30 дней. Ставка 0 в день при условии погашения в течение 30 дней с момента получения займа, в иных случаях — 0,8 в день. ПСК 0 — 292 годовых.

Однако, несмотря на очевидные преимущества, онлайн-кредитование не лишено рисков. Существует множество мошеннических схем, направленных на обман заемщиков. К примеру, мошенники могут подделывать сайты МФО, создавать поддельные приложения для оформления займов, использовать фишинговые ссылки для получения персональных данных заемщиков.

Важно понимать, что мошенники действуют очень хитро и убедительно. Они могут использовать психологические манипуляции, чтобы заставить вас раскрыть личную информацию или оформить кредит на невыгодных условиях.

В этой статье мы рассмотрим, как защитить себя от мошенничества при получении онлайн-кредита в «Займер» с помощью дополнительного уровня защиты «Займер Pro».

«Займер» — популярный сервис онлайн-кредитования

«Займер» — одна из самых известных и популярных микрофинансовых организаций (МФО) в России, предлагающая онлайн-кредиты. Сервис работает с 2014 года и за это время успел завоевать доверие миллионов пользователей.

Согласно данным Banki.ru, «Займер» занимает первое место в рейтинге МФО по количеству положительных отзывов клиентов. Клиенты отмечают удобство оформления займов онлайн, быстрое одобрение заявок и доступные процентные ставки.

Сервис предлагает несколько продуктов:

Займ «Стандарт» — онлайн-кредит на сумму от 3000 до 30000 рублей на срок до 30 дней. Процентная ставка — от 0% до 0,8% в день.
Займ «Промо» — онлайн-кредит на сумму от 3000 до 30000 рублей на срок до 30 дней. Процентная ставка — от 0% до 0,8% в день.
Займ «Пролонгация» — возможность продления срока займа.

«Займер» активно работает над повышением уровня безопасности для своих клиентов и предлагает дополнительные сервисы, в том числе «Займер Pro» — специальный пакет услуг, предназначенный для повышения безопасности и защиты от мошенников.

В следующем разделе мы рассмотрим, что такое «Займер Pro» и какие преимущества он дает.

«Займер Pro» — дополнительный уровень безопасности

«Займер Pro» — это специальный пакет услуг, предназначенный для повышения безопасности и защиты от мошенников, который доступен клиентам МФО «Займер». Это дополнительная гарантия безопасности ваших финансов и личных данных.

В чем же состоит преимущество «Займер Pro»?

Во-первых, «Займер Pro» позволяет пройти дополнительную верификацию личности. Это значительно усложняет возможность мошенникам оформить заем от вашего имени.

Во-вторых, «Займер Pro» предоставляет защиту от несанкционированных операций. Если мошенники получат доступ к вашему личном кабинету или банковской карте, «Займер Pro» блокирует любые попытки вывести деньги с вашего счета.

В-третьих, «Займер Pro» повышает безопасность персональных данных. Все данные хранятся на специальных серверах с усиленной защитой.

Наконец, «Займер Pro» гарантирует возврат средств в случае мошенничества. Если вы стали жертвой мошенников и оформили заем не по своей воле, «Займер Pro» вернет вам деньги.

В следующем разделе мы подробно рассмотрим типы мошенничества в онлайн-кредитовании, чтобы вы могли узнать о возможных угрозах и быть готовы к ним.

Типы мошенничества в онлайн-кредитовании

Мошенники используют различные методы, чтобы обмануть заемщиков. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

Фишинговые сайты и поддельные приложения

Мошенники создают поддельные сайты, очень похожие на официальный сайт МФО «Займер», чтобы украсть ваши личные данные. Они могут использовать аналогичный дизайн, логотип и даже адрес сайта, чтобы сбить вас с толку.

Также мошенники могут распространять поддельные мобильные приложения, которые выглядят как официальные приложения «Займер».

Как же отличить фишинговый сайт или приложение от настоящего?

Вот несколько ключевых признаков:

Неправильный адрес сайта. Проверьте адрес сайта, на который вы заходите. Официальный сайт «Займер» имеет адрес https://www.zaymer.ru/.
Грамматические и орфографические ошибки. Мошенники часто делают ошибки в тексте на своих сайтах или в приложениях.
Необычный дизайн. Дизайн фишинговых сайтов может отличаться от официального сайта «Займер».
Неоправданно низкие процентные ставки. Если вам предлагают заем с чрезвычайно низкой процентной ставкой, будьте осторожны. Это может быть признаком мошенничества.
Просьба предоставить конфиденциальную информацию. МФО «Займер» никогда не попросит вас предоставить конфиденциальную информацию, такую как номер паспорта или данные банковской карты, через посторонний сайт или приложение.

Если вы сомневаетесь в подлинности сайта или приложения, свяжитесь с службой поддержки «Займер» по телефону или через официальный сайт для подтверждения информации.

В следующем разделе мы рассмотрим еще один вид мошенничества в онлайн-кредитовании — злокачественные звонки от мошенников.

Звонки от мошенников

Мошенники могут звонить вам от имени «Займер» и пытаться получить ваши личные данные или заставить вас оформить заем на невыгодных условиях. Они могут использовать психологические манипуляции, чтобы заставить вас поверить в их историю и раскрыть конфиденциальную информацию.

Вот несколько примеров таких звонков:

Звонок от «Займер» с предложением выгодного займа. Вам могут позвонить от имени «Займер» и предложить вам заем с чрезвычайно низкой процентной ставкой или без процентной ставки вообще.
Звонок от «Займер» о просрочке платежа. Вам могут позвонить от имени «Займер» и сообщить о просрочке платежа, которой на самом деле нет.
Звонок от «Займер» о проблемах с вашим заемом. Вам могут позвонить от имени «Займер» и сообщить о проблемах с вашим заемом, например, о необходимости переоформить заем или о необходимости предоставить дополнительные документы.

Как же защититься от таких звонков?

Вот несколько простых правил:

Не отвечайте на неизвестные номера. Если вам звонят с неизвестного номера, не отвечайте на звонок.
Проверяйте информацию. Если вам звонят от имени «Займер» и говорят о вашем заеме, проверьте информацию на официальном сайте «Займер» или в мобильном приложении.
Не раскрывайте личную информацию. Никогда не раскрывайте личную информацию, такую как номер паспорта или данные банковской карты, по телефону.
Блокируйте номер. Если вам позвонили мошенники, заблокируйте их номер.

Запомните, МФО «Займер» никогда не будет просить вас раскрыть личную информацию по телефону.

В следующем разделе мы рассмотрим еще один вид мошенничества в онлайн-кредитовании, связанный с использованием личных данных.

Мошеннические схемы с использованием личных данных

Мошенники могут использовать ваши личные данные, чтобы получить доступ к вашим финансам или оформить кредит от вашего имени.

Как же мошенники получают доступ к вашим личным данным?

Фишинговые атаки. Мошенники могут отправлять вам электронные письма или SMS-сообщения, которые выглядят как официальные письма от «Займер». В этих письмах могут содержаться ссылки на поддельные сайты, которые выглядят как официальный сайт «Займер». Если вы перейдете по этой ссылке и введете свои личные данные, они попадут в руки мошенников.
Взлом аккаунтов в социальных сетях. Мошенники могут взломать ваши аккаунты в социальных сетях, чтобы получить доступ к вашим личным данным.
Утечки данных. К сожалению, утечки данных — не редкость. Мошенники могут получить доступ к вашим личным данным, если они были украдены из базы данных компании, в которой вы регистрировались.
Социальная инженерия. Мошенники могут использовать психологические манипуляции, чтобы заставить вас раскрыть личную информацию. Например, они могут представиться сотрудниками «Займер» и попросить вас предоставить конфиденциальные данные, чтобы «проверить» ваш аккаунт.

Как же защитить себя от мошенничества с использованием личных данных?

Будьте осторожны с ссылками в электронных письмах и SMS-сообщениях. Никогда не переходите по ссылкам в электронных письмах или SMS-сообщениях, если вы не уверены, что они от доверенного источника.
Используйте сильные пароли. Создавайте сильные пароли для всех ваших аккаунтов, и не используйте один и тот же пароль для нескольких аккаунтов.
Включите двухфакторную аутентификацию. Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности, который требует от вас ввода дополнительного кода при входе в аккаунт.
Будьте осторожны с тем, что вы публикуете в социальных сетях. Не публикуйте в социальных сетях информацию, которая может быть использована мошенниками для идентификации вас.
Следите за своей кредитной историей. Регулярно проверяйте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что в ней нет неточностей.

В следующем разделе мы рассмотрим конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы защитить себя от мошенничества при получении онлайн-кредита в «Займер».

Как защитить себя от мошенничества при получении онлайн-кредита в «Займер»

Чтобы избежать мошенничества, следуйте этим простым правилам:

Проверяйте информацию о МФО

Перед тем, как оформлять заем, убедитесь, что вы имеете дело с настоящей МФО. Проверьте информацию о МФО на официальном сайте Банка России (cbr.ru).

На сайте Банка России вы можете узнать:

Юридический адрес МФО
ОГРН МФО
Лицензия МФО

Также проверьте информацию о МФО на специализированных сайтах, например, banki.ru или sravni.ru.

Обратите внимание на следующие моменты:

Отзывы клиентов. Прочитайте отзывы других клиентов о МФО. Это поможет вам получить представление о репутации МФО.
Процентные ставки. Сравните процентные ставки разных МФО, чтобы выбрать самое выгодное предложение.
Сроки кредитования. Уточните срок кредитования и условия погашения займа.
Договор кредита. Внимательно прочитайте договор кредита перед подписанием.

Если вы сомневаетесь в надежности МФО, не оформляйте заем.

В следующем разделе мы рассмотрим важность использования только официальных каналов связи с «Займер».

Используйте только официальные каналы связи

Для связи с МФО «Займер» используйте только официальные каналы связи. Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров, не переходите по ссылкам в SMS-сообщениях и электронных письмах, если вы не уверены в их подлинности.

Официальный сайт «Займер» — https://www.zaymer.ru/.

Официальные контакты «Займер»:

Телефон: 8 800 707 02 47
Электронная почта: support@zaymer.ru
Социальные сети: «Займер» имеет официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram).

Не доверяйте информации с посторонних сайтов или из непроверенных источников.

Если вам позвонили от имени «Займер» и предложили выгодный заем, не спешите соглашаться. Проверьте информацию на официальном сайте «Займер» или в мобильном приложении.

В следующем разделе мы рассмотрим важный аспект безопасности онлайн-кредитования — не раскрывать личную информацию посторонним.

Не сообщайте личные данные посторонним

Никогда не сообщайте свои личные данные посторонним людям, даже если они представляются сотрудниками «Займер». МФО «Займер» никогда не будет просить вас предоставить личные данные по телефону, в SMS-сообщениях или по электронной почте.

Если вам звонят от имени «Займер» и просят вас предоставить личные данные, не спешите это делать. Спросите у звонящего его имя и должность, а также цель звонка. Затем положите трубку и свяжитесь с службой поддержки «Займер» по официальному телефону или через официальный сайт, чтобы проверить информацию.

Также будьте осторожны с формами на сайтах. Проверяйте, что сайт действительно принадлежит МФО «Займер», и не сообщайте личную информацию на подозрительных сайтах.

Помните, что МФО «Займер» никогда не будет просить вас предоставить личные данные через посторонние сайты или приложения. Все официальные формы на сайте «Займер» имеют безопасное соединение (HTTPS).

В следующем разделе мы рассмотрим важность внимательного чтения условий договора перед подписанием.

Внимательно читайте условия договора

Перед подписанием договора кредита внимательно прочитайте его условия. Обратите внимание на следующие моменты:

Процентная ставка. Уточните процентную ставку по займу, а также условия ее изменения.
Срок кредитования. Уточните срок кредитования и условия продления займа.
Штрафы за просрочку платежа. Уточните размер штрафов за просрочку платежа.
Способы погашения займа. Уточните способы погашения займа (банковская карта, электронный кошелек и т.д.).
Дополнительные услуги. Уточните, предоставляются ли дополнительные услуги (страхование и т.д.) и какова их стоимость.

Если вы не понимаете какие-либо пункты договора, обратитесь за помощью к службе поддержки «Займер». Не подписывайте договор, если вы не уверены в его условиях.

В следующем разделе мы рассмотрим важность использования дополнительного уровня защиты «Займер Pro» для повышения безопасности при получении онлайн-кредита в «Займер».

Используйте «Займер Pro»

В чем же состоит преимущество «Займер Pro»?

«Займер Pro» — это отличный способ защитить себя от мошенничества и получить спокойствие при получении онлайн-кредита в «Займер».

В следующем разделе мы рассмотрим преимущества «Займер Pro» подробнее.

Преимущества «Займер Pro»

«Займер Pro» — это не просто дополнительный уровень защиты, а целый набор преимуществ, которые делают получение онлайн-кредита в «Займер» еще более безопасным и комфортным.

Дополнительная верификация личности

«Займер Pro» позволяет пройти дополнительную верификацию личности, что делает практически невозможным оформление займа от вашего имени мошенниками. Это означает, что при активации «Займер Pro» вам будет необходимо предоставить дополнительные документы и пройти проверку личности с помощью видеозвонка с оператором.

Такая верификация позволяет МФО «Займер» убедиться, что вы — это действительно вы, и исключить риск оформления займа мошенниками от вашего имени.

Согласно статистике «Займер», после введения дополнительной верификации личности в рамках «Займер Pro», количество мошеннических попыток оформить займы от имени клиентов снизилось на 75%.

В следующем разделе мы рассмотрим еще одно важное преимущество «Займер Pro» — защиту от несанкционированных операций.

Защита от несанкционированных операций

«Займер Pro» предоставляет защиту от несанкционированных операций, что означает, что мошенники не смогут вывести деньги с вашего счета, даже если им удастся получить доступ к вашему личному кабинету или банковской карте.

Как это работает?

«Займер Pro» использует современные технологии безопасности, которые позволяют отслеживать все операции в вашем личном кабинете и на банковской карте. Если система заметит подозрительную активность, она сразу же блокирует операцию и уведомит вас о ней.

Например, если мошенники пытаются вывести деньги с вашего счета на другой счет, «Займер Pro» сразу же заблокирует операцию и вы получите уведомление о попытке несанкционированного вывода средств.

Благодаря такой защите, вы можете быть уверены, что ваши деньги в безопасности, даже если мошенникам удастся получить доступ к вашему личному кабинету или банковской карте.

В следующем разделе мы рассмотрим еще одно важное преимущество «Займер Pro» — повышенную безопасность персональных данных.

Повышенная безопасность персональных данных

«Займер Pro» обеспечивает повышенную безопасность ваших персональных данных. Все данные хранятся на специальных серверах с усиленной защитой от несанкционированного доступа.

«Займер» использует современные технологии шифрования и защиты данных, чтобы предотвратить их кражу или неправомерное использование.

Кроме того, «Займер Pro» позволяет вам установить дополнительный пароль на ваш личный кабинет, что делает его еще более защищенным от несанкционированного доступа.

Помните, что МФО «Займер» обязана защищать ваши личные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«Займер Pro» — это дополнительная гарантия безопасности ваших персональных данных при получении онлайн-кредита в «Займер».

В следующем разделе мы рассмотрим еще одно важное преимущество «Займер Pro» — гарантию возврата средств в случае мошенничества.

Гарантия возврата средств в случае мошенничества

«Займер Pro» гарантирует возврат средств в случае мошенничества. Если вы стали жертвой мошенников и оформили заем не по своей воле, «Займер Pro» вернет вам деньги.

Для получения компенсации вам необходимо предоставить доказательства мошенничества. К примеру, это может быть запись телефонного разговора с мошенниками, скриншоты фишинговых сайтов или приложений, а также другие документы, подтверждающие факт мошенничества.

«Займер» проведет внутреннее расследование и в случае подтверждения мошенничества вернет вам деньги.

Важно отметить, что «Займер Pro» — это не страховка от мошенничества, а дополнительная гарантия возврата средств в случае мошенничества.

В следующем разделе мы подведем итоги и подчеркнем важность финансовой грамотности и ответственности в онлайн-кредитовании.

Онлайн-кредитование — это удобный и доступный инструмент, но он требует от заемщиков ответственности и финансовой грамотности. Важно помнить, что мошенники не спят и постоянно придумывают новые способы обмана заемщиков.

В этой статье мы рассмотрели основные виды мошенничества в онлайн-кредитовании и узнали, как защитить себя от них. Мы также подробно остановились на сервисе «Займер Pro», который предоставляет дополнительный уровень защиты от мошенничества.

В заключении хочу еще раз подчеркнуть важность финансовой грамотности и ответственности. Прежде чем оформлять заем, внимательно прочитайте условия договора, проверьте информацию о МФО на официальном сайте Банка России (cbr.ru) и не стесняйтесь обратиться за помощью к службе поддержки «Займер».

Используйте все доступные инструменты защиты от мошенничества, в том числе «Займер Pro», чтобы минимизировать риски и получить спокойствие при получении онлайн-кредита.

Помните, что финансовая грамотность — это важный ключ к успешному управлению личными финансами и защите от мошенников.

Чтобы лучше понять все преимущества «Займер Pro», мы представили их в виде таблицы:

Преимущество	Описание
Дополнительная верификация личности	«Займер Pro» позволяет пройти дополнительную верификацию личности, что делает практически невозможным оформление займа от вашего имени мошенниками. Это означает, что при активации «Займер Pro» вам будет необходимо предоставить дополнительные документы и пройти проверку личности с помощью видеозвонка с оператором. Такая верификация позволяет МФО «Займер» убедиться, что вы — это действительно вы, и исключить риск оформления займа мошенниками от вашего имени. Согласно статистике «Займер», после введения дополнительной верификации личности в рамках «Займер Pro», количество мошеннических попыток оформить займы от имени клиентов снизилось на 75%.
Защита от несанкционированных операций	«Займер Pro» предоставляет защиту от несанкционированных операций, что означает, что мошенники не смогут вывести деньги с вашего счета, даже если им удастся получить доступ к вашему личному кабинету или банковской карте. «Займер Pro» использует современные технологии безопасности, которые позволяют отслеживать все операции в вашем личном кабинете и на банковской карте. Если система заметит подозрительную активность, она сразу же блокирует операцию и уведомит вас о ней. Например, если мошенники пытаются вывести деньги с вашего счета на другой счет, «Займер Pro» сразу же заблокирует операцию и вы получите уведомление о попытке несанкционированного вывода средств. Благодаря такой защите, вы можете быть уверены, что ваши деньги в безопасности, даже если мошенникам удастся получить доступ к вашему личному кабинету или банковской карте.
Повышенная безопасность персональных данных	«Займер Pro» обеспечивает повышенную безопасность ваших персональных данных. Все данные хранятся на специальных серверах с усиленной защитой от несанкционированного доступа. «Займер» использует современные технологии шифрования и защиты данных, чтобы предотвратить их кражу или неправомерное использование. Кроме того, «Займер Pro» позволяет вам установить дополнительный пароль на ваш личный кабинет, что делает его еще более защищенным от несанкционированного доступа. Помните, что МФО «Займер» обязана защищать ваши личные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации. «Займер Pro» — это дополнительная гарантия безопасности ваших персональных данных при получении онлайн-кредита в «Займер».
Гарантия возврата средств в случае мошенничества	«Займер Pro» гарантирует возврат средств в случае мошенничества. Если вы стали жертвой мошенников и оформили заем не по своей воле, «Займер Pro» вернет вам деньги. Для получения компенсации вам необходимо предоставить доказательства мошенничества. К примеру, это может быть запись телефонного разговора с мошенниками, скриншоты фишинговых сайтов или приложений, а также другие документы, подтверждающие факт мошенничества. «Займер» проведет внутреннее расследование и в случае подтверждения мошенничества вернет вам деньги. Важно отметить, что «Займер Pro» — это не страховка от мошенничества, а дополнительная гарантия возврата средств в случае мошенничества.

Как видите, «Займер Pro» предоставляет широкий спектр дополнительных гарантий безопасности, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет защитить свои финансы и личные данные при получении онлайн-кредита.

Чтобы лучше понять, чем отличается стандартное кредитование в «Займер» от кредитования с «Займер Pro», мы представили сравнительную таблицу:

Функция	Стандартный заем	«Займер Pro»
Верификация личности	Стандартная верификация по паспорту.	Дополнительная верификация личности с помощью видеозвонка с оператором.
Защита от несанкционированных операций	Отсутствует.	Защита от несанкционированных операций с помощью современных технологий безопасности.
Безопасность персональных данных	Стандартные меры безопасности.	Повышенная безопасность персональных данных с использованием современных технологий шифрования и защиты данных.
Гарантия возврата средств в случае мошенничества	Отсутствует.	Гарантия возврата средств в случае мошенничества при предоставлении доказательств.

Как вы видите, «Займер Pro» предлагает значительно более высокий уровень безопасности по сравнению со стандартным кредитованием в «Займер». Если вам важна безопасность ваших финансов и личных данных, то «Займер Pro» — это отличный выбор.

FAQ

Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы о безопасности онлайн-кредитования и о сервисе «Займер Pro». Поэтому мы подготовили часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Что такое «Займер Pro»?

«Займер Pro» — это специальный пакет услуг, предназначенный для повышения безопасности и защиты от мошенников, который доступен клиентам МФО «Займер». Он предоставляет дополнительную гарантию безопасности ваших финансов и личных данных.

Какие преимущества дает «Займер Pro»?

«Займер Pro» позволяет пройти дополнительную верификацию личности, предоставляет защиту от несанкционированных операций, повышает безопасность персональных данных и гарантирует возврат средств в случае мошенничества.

Сколько стоит «Займер Pro»?

Стоимость «Займер Pro» зависит от суммы и срока займа. Вы можете узнать точную стоимость на официальном сайте «Займер» или в мобильном приложении.

Как активировать «Займер Pro»?

Активировать «Займер Pro» можно при оформлении займа на официальном сайте «Займер» или в мобильном приложении.

Как отключить «Займер Pro»?

Отключить «Займер Pro» можно в личном кабинете на сайте «Займер» или в мобильном приложении.

Что делать, если я стал жертвой мошенничества?

Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно свяжитесь с службой поддержки «Займер» по телефону или через официальный сайт. Предоставьте доказательства мошенничества, чтобы получить компенсацию.

Надеемся, что эта информация была полезной для вас. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки «Займер».